あらためて感じる研修とサポートの重要さ

皆さん、こんにちは。保育園・幼稚園・こども園向けICTシステム「キッズビュー」営業担当 シマです。
少し前に、当社にも世界的に有名な“情報共有ツール”が導入されました。Web研修を一度受講し、その後はメーカから提供されている動画マニュアルを見ながらの利用開始となりましたが、職業柄パソコンやシステムには慣れていますので、なんとか支障なく使えています。しかし、不便だと感じたことについて後から良い操作方法が見つかったり、マニュアルには記載のない便利機能を発見したり…と、システムの奥深さを知ると同時に、少々もどかしさを感じることもあります。こうした仕事をしている私たちでさえ、一度にすべての機能を理解して覚える量には限度がありますので、日々利用していく中で詳しいメンバーに聞いてみたり、操作しながら慣れていくしかないと思っています。しかし、システム化など新しいことを始める時や、使い慣れてきた頃に、もっと奥深く便利な機能を知りたいと思うのも事実。スタート時、また利用開始後も、メーカからしっかりとした研修とサポートを受けたいものですよね。
キッズビューをご利用いただいているお客さまには、利用開始時研修、深堀り研修などを開催しています。必要に応じてご相談ください。

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