保育システムを選ぶ目的とは？

こんにちは。新任営業担当のミスターＳです。
今後ともよろしくお願いいたします。

自治体のお客様から、システムの要求仕様書についてご質問やご相談を受けることがあります。
要求仕様書にはどうしても機能面やプロセス（手法）を記載されがちですが、本来は「何をしたいのか？」「どのような結果を求めるのか？」を明確にすることが望ましいように思います。

例えば、「ICカードやQRコードを利用した登降園機能」と仕様書に記述される目的は、新型コロナ感染症対策として「非接触で登降園打刻をしたい」ということではないかと思うのです。

「非接触」を実現したいのであれば、ICカードでもQRコードでも顔認証装置でもよかったりしないでしょうか？
コスト面や運用面を考慮する必要はありますが、最初から”手法”を絞らなくても良いかもしれません。

どうしても”手法”ばかりのご説明をしてしまいがちですが、お客様の真のねらいを汲み取り、最適なご提案ができるように精進してまいります。